自今年8月以來，全國各地接連受到暴雨天氣影響，黑龍江、北京、天津、河北等地受到暴雨襲擊，創(chuàng)60年來最高降雨量。面對惡劣環(huán)境，柳工服務(wù)人毅然扛起了搶險救災(zāi)的服務(wù)使命，伺機而動，“汛”速出擊，秉承客戶至上的服務(wù)理念，勇當這場自然災(zāi)害中的逆行者。

在汛情發(fā)生的第一時間，柳工先后共派出20多個服務(wù)保障隊深入到災(zāi)區(qū)，他們迅速集結(jié)，冒雨而上，全力搶險救援，為參加重建工作的機械設(shè)備提供服務(wù)保障，柳工服務(wù)的溫暖守護從不缺席。

為確保第一時間響應(yīng)客戶需求，柳工全國經(jīng)銷商建立24小時實時救援響應(yīng)熱線，服務(wù)工程師冒著大雨在12小時內(nèi)與時間賽跑，臉上的每一滴雨水都凝聚著他們對用戶的用心承諾，每一次出行只為全心解決客戶的燃眉之急。在出行的路上難免遇到路況塌方、碎石滾落，面對山洪暴雨毀路，柳工服務(wù)人逆行而上，勇開道路，使命必達！

暴風雨過后，洪水逐漸消退，不少客戶的設(shè)備因此受損。柳工服務(wù)團隊快速行動，組織開展“眾志成城，共建家園”服務(wù)活動，主動上門為客戶對涉水車輛免費檢查，維修因涉水受損的柳工設(shè)備，全力支持災(zāi)后重建。每一位服務(wù)工程師以專業(yè)與擔當全心全意為客戶服務(wù)。