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    • 上線啦!

      2023-08-12 18:03:58 來源: 徐工道路機(jī)械
    8月 暑熱緩解 收獲芬芳
    備受期待的徐工道路專家坐席熱線
    正式上線!
    近日,為了更好地為客戶提供全生命周期全價值鏈服務(wù),“全心”服務(wù)團(tuán)隊決定上線全新服務(wù)——徐工道路專家坐席熱線!它是由服務(wù)團(tuán)隊所篩選出的不同領(lǐng)域?qū)<易鳛樽藛T,24h全天候為客戶提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品檔案查詢、設(shè)備維修指導(dǎo)、施工工藝指南等多種技術(shù)支持,每位客戶都可通過集團(tuán)400熱線(400-110-9999)及“徐工道路客戶服務(wù)”微信小程序等多種方式進(jìn)行咨詢,也可以隨時撥打產(chǎn)品專線電話。

    專家熱線:

    壓路機(jī):0516-87732700

    攤鋪機(jī):0516-87732725


    (資料圖片僅供參考)

    銑刨機(jī)、冷再生:0516-87732899

    平地機(jī):0516-87732993

    坐席熱線可以為客戶提供各領(lǐng)域?qū)I(yè)、詳細(xì)、全面的解決方案:

    技術(shù)支持:專家可以解答用戶在機(jī)械施工、養(yǎng)護(hù)、維修方面遇到的技術(shù)問題,提供解決方案和技術(shù)建議。
    技術(shù)咨詢:用戶可以通過熱線電話或在線咨詢方式向?qū)<易稍冇嘘P(guān)機(jī)械養(yǎng)護(hù)的技術(shù)問題,獲得專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
    故障診斷:專家可以遠(yuǎn)程診斷機(jī)械故障,幫助用戶找出故障原因,并提供相應(yīng)的維修方案和指導(dǎo)。
    培訓(xùn)和教育:專家可以為用戶提供機(jī)械養(yǎng)護(hù)方面的培訓(xùn)和教育,提高用戶的技術(shù)水平和操作能力。
    售后服務(wù):用戶在使用機(jī)械過程中遇到問題,可以通過專家熱線尋求售后服務(wù)和支持,獲得更加及時和專業(yè)的幫助。

    筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械專家熱線,能夠保證每位客戶朋友更加便捷地獲得專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和支持,提高機(jī)械養(yǎng)護(hù)的效率,同時降低設(shè)備維護(hù)成本,幫助客戶朋友們提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

    不僅如此,為了追求客戶全心滿意,徐工道路服務(wù)團(tuán)隊如今更加注重信息化服務(wù)建設(shè),積極圍繞客戶培訓(xùn)、施工工法等方面向客戶賦能,并特別對外推出定制化培訓(xùn)需求。根據(jù)不同客戶的施工項目、產(chǎn)品組合、施工標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)手培養(yǎng)及售后服務(wù)技能提升等,團(tuán)隊的產(chǎn)品培訓(xùn)工程師均會提供一對一專業(yè)指導(dǎo)。在夏季送清涼活動期間已組織開展現(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué)2次,培訓(xùn)機(jī)手39人次,遠(yuǎn)程視頻教學(xué)3次,培訓(xùn)共計覆蓋664人次,獲得了客戶的一致好評。

    福利不停心動不斷

    專家坐席 個性化培訓(xùn)

    徐工道路服務(wù)團(tuán)隊一直在路上

    以全生命周期全價值鏈的服務(wù)

    提高道路機(jī)械施工和維護(hù)的效率及質(zhì)量

    保障道路建設(shè)的順利進(jìn)行
    提供及時、高效、價值服務(wù)
    為您隨時隨地全心服務(wù)!

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