(資料圖)
▌在內蒙邊陲,在新疆腹地,天高地闊,大量工程開工在即。自3月份開始,山推大噸位裝載機——L76-G,便開始在這片廣闊的土地上大顯身手,馳騁疆場!
▌優(yōu)勢明顯,一舉中標。內蒙古自治區(qū)地大物博,礦藏豐富,向來是工程機械廠商的必爭之地,此次大噸位設備的采購,客戶在年前就開始著手選型工作,對各個廠家的產(chǎn)品參數(shù)進行了對比,年后,對各個廠家進行了實地考察,對擬采購的設備進行試乘試駕,實際操作,經(jīng)過了性能對比、操作對比、價格對比、售后維保政策對比等一系列的苛刻篩選,最終山推L76-G大噸位裝載機憑借新穎的外觀、扎實的質量可靠性、優(yōu)異的性能贏得了客戶的青睞,一次性便訂購了10臺山推L76-G裝載機。
▌客戶需求,全力滿足。訂單下達后,客戶根據(jù)現(xiàn)場的工況,又提出了新的要求:鏟斗斗齒耐磨性一定要好,發(fā)動機外露高溫部件必須做隔熱處理??蛻舻囊缶褪敲?!研發(fā)人員積極響應,為客戶設計專用鏟斗,所配的斗齒、齒套、耐磨板都是挖掘機鏟斗用件,耐磨性能提升一倍;針對發(fā)動機高溫部件,專門定制了隔熱防護套,由于工期較短,山推公司派專人全程緊盯,經(jīng)過驗證確認無誤,保證在發(fā)車前完成了安裝,順利地將整機交付到客戶手中。
▌設備進場,大顯身手。這批交付的十臺設備中,七臺在新疆大型露天煤礦從事場地平整、鏟卸裝運、表層剝離及排土場作業(yè),三臺在內蒙露天煤礦做鏟卸裝運工作。自設備進場以來,出勤率非常高,平均每天的工作時間都在20小時以上,截止到7月份,所有設備都超過了2000小時,最多的達到了2300小時以上。
▌駐點服務,后顧無憂。為了使L76-G裝載機更好地為客戶創(chuàng)造價值,山推售后服務部門派專人專車駐點進行服務,真正做到了“快準穩(wěn)狠”。無論是日常保養(yǎng),還是問題處理,都非常地積極主動,利用客戶停機休息的間隙來完成,確保設備的高出勤率。同時,針對客戶在實際使用過程中對車型提出的反饋及建議,也仔細收集整理好,及時反饋給研發(fā)部門進行整改,直到客戶滿意為止,真正的時時處處為客戶著想,讓客戶用車無后顧之憂。
▌省油高效,追加訂單。經(jīng)過幾個月的使用,客戶對使用情況非常滿意,整機效率高,油耗低,經(jīng)過車隊王隊長的測算,平均油耗為16.8L/H,遠遠超過了他們的預期。所以當我們的研發(fā)售后人員去現(xiàn)場走訪時,隊長高興的對我們說:“7噸的鏟車,5噸的油耗,這批設備真是買對了!我要打報告,再追加幾臺!”客戶言出如山,我們必定緊緊相隨!很快,經(jīng)過改進優(yōu)化后的兩臺L76-G如期進場,隨機附送的常用備件,也讓客戶喜出望外,夸贊連連!
▌口碑相傳,勢不可擋。到現(xiàn)在,已有十幾臺L76-G裝載機在內蒙、新疆的礦場上為客戶開疆拓土??蛻粽勂鹕酵频难b載機,總是贊不絕口,客戶表示:“這附近的幾個礦口,要是再有買鏟車的,不要錢我也要給山推打個廣告,告訴他們鏟車買山推就對了,山推鏟車,亞克西!”
▌金杯銀杯,不如客戶的口碑,客戶的宣傳,就是我們最大的成功!如今L76-G裝載機不僅在新疆、內蒙等地大展身手,在廣袤的祖國大地上也是處處開花,訂單不斷,勢不可擋!!
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