進入夏季,全國各地都開啟了“高溫”模式,酷熱的天氣讓大家唯恐避之不及,但卻有那么一群人無畏烈日烤驗依堅守在崗位上,他們是柳工服務一線工作者。他們經常在戶外工作,那些被汗水浸濕的衣服、手套和堅毅的背影,就是對客戶至上,品質服務的最好詮釋!
匠心服務贏品質
(資料圖片僅供參考)
酷暑盛夏無法阻擋柳工服務工程師的學習熱情,通過多樣化、系統化的集中式培訓教學和講做結合,全面提升了服務工程師們的綜合設備保障實力。
極速解客戶之急
烈日炎炎,酷暑難耐,柳工服務工程師們仍頂著烈日在12H內全力與時間賽跑,每一滴汗珠都凝聚著他們對用戶的用心承諾,以客戶至上為導向,全心解決客戶的燃眉之急。
關懷備至送清涼
柳工服務工程師主動上門為客戶清洗散熱系統,全面檢查空調,實時跟蹤裝載機運行情況,現場為客戶及機手耐心講解基礎維護保養知識,促成他們養成定期維護保養的習慣,聽取并收集有效的建議和意見,徹底解決客戶難題,不斷提升產品與服務質量。每一位服務工程師以專業與真誠,為客戶撐起一把堅不可摧的“保護傘”,把清涼送給客戶。
1966年,柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435
2019年,柳工發布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機
2020年,柳工第45萬臺裝載機交付
六十余載工程機械經驗積累
低調穩健彰顯王者風范 品質源于專注
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