文化和旅游部日前發布了《關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(征求意見稿)》，其中提到支持在線旅游企業參與文化和旅游消費券發放等促銷活動，探索、規范預售產品，同時對加強游客“行蹤軌跡”等個人敏感信息保護、避免大數據殺熟和虛假宣傳等行為提出了要求。

在互聯網與旅游業深度嵌合的背景下，連接著酒店、航司、景區等領域上游供應商和廣大下游消費者的在線旅游服務，如今已成旅游產業鏈中的關鍵環節。數據顯示，盡管受到疫情影響，2021年我國在線旅游市場規模仍達到1.33萬億元，同比增長34.8%。隨著滲透率持續提升，疊加消費升級的催熟，可以預見，在線旅游市場未來仍有巨大發展空間。

就當前看，無論是立足于發揮在線旅游對交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的整合作用，還是著眼于消減疫情對在線旅游行業的現實沖擊，抑或是致力于保障游客權益，以包容型、規范性政策將在線旅游導入高質量發展軌道，都很有必要。

在線旅游的高質量發展，要體現在創新發展能力高與抵御風險能力高上。目前疫情仍在肆虐，要重振旅游業，及時紓困與助推數字化提升是兩個重要抓手。這次發布的文件就頗具針對性，明確提出要做好普惠性減稅降費政策在旅游業領域的落地，用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段，支持在線旅游企業參與消費券發放，無異于給在線旅游行業注入興奮劑。文件還提出推動旅游行業的創新發展和智慧化水平，提升行業管理的數字化水平和治理能力，則有助于以數字化為工具撬動在線旅游行業的提質增效，為在線旅游打開新空間。

在線旅游的高質量發展，還要體現在服務水平高與品質層次高上。在線旅游行業要走得更遠，就必須以強化規范為前提，以提高品質為動力。強化對游客的權益保障，最終裨益的也是在線旅游行業自身。

說到底，高質量應是在線旅游市場發展的底色。(佘宗明)

關鍵詞： 數字化水平 游客的權益保障 旅游產業鏈 在線旅游行業