目前，新型數字消費已經滲透到人們日常生活的方方面面，對塑造新的消費習慣、挖掘新的消費潛能產生了重要而深遠的影響。9月2日，新型數字消費論壇在京舉行。新型數字消費論壇是“2022中國電子商務大會”5場專題論壇之一，與會嘉賓圍繞直播經濟、即時零售、數字文化貿易等新型數字消費業態熱門話題展開深入探討。

數字消費創造新的消費體驗

今年1-7月，全國網絡零售市場銷售企穩回升，網絡零售規模達到7.3萬億元，同比增長3.2%，實物商品線上零售額6.3萬億元，同比增長5.7%，同期占社會消費品零售總額的25%。“網絡零售對拉動消費和穩經濟的作用非常明顯。”商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東在致辭中表示，目前電子商務仍然是數字經濟中最具創新性和活力的領域，商務部將加強戰略性、前瞻性、系統性的謀劃，為新型數字消費營造更加良好的發展環境。

近年來，隨著電子商務、直播經濟等新技術、新模式不斷涌現，生產力持續提升，不斷創造出新的消費體驗。北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰在致辭中表示，北京市牢牢把握“五子”聯動的優勢，著力打造在國際知名度、消費繁榮度、商業活躍度、消費舒適度和政策引領度等方面有提升、有建樹的國際消費中心城市。“電子商務已經成為拉動首都經濟增長、促進企業轉型的新動能。2016-2021年北京市網絡零售始終保持了兩位數以上的增長，從2049億元增長到了5392.7億元，增長了1.7倍，實現了跨越式發展。”

作為電子商務領域的重要發展趨勢之一，即時零售為消費者帶來了時間、效率和體驗升級。作為即時零售領域重要的平臺之一，京東到家將多年積累的數字化、供應鏈整合能力和履約配送基礎設施開放給線下，幫助線下門店快速進行數字化轉型，解決最后一公里難題。京東到家總經理李昌明表示，行業數據顯示，2025年即時零售市場規模可以達到1.2萬億元，年復合增長率依然會保持在50%以上。李昌明認為，接下來的幾年，預計即時零售會有爆發式的增長，成為電商領域里的主流。今年即時履約配送訂單預計將突破400億單的規模，用戶規模超7億。

數字創新催生新型服務業態

“消費是個古老的行業，歷史上偉大的企業都是穿越過周期的，歷經風雨后活下來的企業可能會活得更好。變化其實是一直存在的，唯有變是不變的。”挑戰者創投首席執行官周華在主題演講中提出，只要人們追求美好生活的向往沒有變，消費行業的持續發展就不會變。企業要擁抱當下的變化，穿越周期是優秀企業的必備技能。

“穿越周期”離不開創新。元氣森林聯合創始人王璞提出，唯創新者進，唯創新者強，唯創新者勝。在元氣森林發展至今六年的時間里，第一年組建研發團隊做產品試錯，第二年夏天靠“氣泡水”出圈，隨后抓住發展勢頭，拓寬賽道，在功能飲料和茶飲料等多個賽道中占有了一席之地。

小仙燉創始人林小仙則表示，小仙燉品牌是依托于電商成長起來的。作為一個中式傳統的滋補品牌，小仙燉在線下自建工廠的時候就納入了數字化運營方式和系統化管理模式保質提效。在布局線下門店的時候，也利用數字科技優化產品體驗，加強消費者對品牌的認知，促進后續轉化。

數字技術釋放了消費者的消費時間、激發了消費意愿、推動了服務供給創新。美團北京研究中心主任霍景東說：“傳統服務有無形性、同步性、異質性、不可儲存性等特征，新服務業態的供給和消費需要在功能、時間、空間和價格方面匹配，而數字技術可以在供給端、連接端、需求端改變服務業，推動新興服務業態產生。”

對于未來的發展趨勢，數字匯聚首席執行官楊朝杰指出，在未來數字消費中，文化產品的消費會越來越重要。數字匯聚要重點研究數字技術在文化貿易領域的新應用，幫助制定數字文化貿易行業的標準，組織一些大型、中型和小型的數字文化貿易促進活動，建立起海外文化貿易促進平臺。(王旭光)

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