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    • 天天視點!長安深藍已提車用戶享終身整車質保!但有些條件

      2023-04-01 13:04:36 來源: 快科技

    4月1日,深藍汽車發布消息稱,在品牌成立一周年之際,深藍汽車將開展“深藍品牌周年慶,客戶服務再升級”活動,就已購用戶權益和售后服務體系進行全面升級。

    01.用戶權益升級

    1、權益內容:


    (相關資料圖)

    對已提車車主贈送整車終身質保。

    2、贈送范圍:

    2023年3月31日24:00以前提車的首任深藍SL03車主(以尾款支付時間為準)。

    3、權益兌現說明:

    車輛用途為非營運,每年行駛里程不超過3萬5千公里。

    車輛嚴格按照使用說明書中的保養時間和項目,在深藍授權維保中心(以深藍APP公示為準)進行規范保養;事故車輛在深藍維保中心維修。

    車輛因人為、事故、私自改裝、自然災害等原因造成的損壞不在終身質保范圍內。

    不含易耗件:空調濾清器、空氣濾芯、制動襯片、輪胎、遙控鑰匙電池、燈泡、雨刮片、保險絲、普通繼電器、機油濾清器、燃料濾清器、存儲卡、火花塞、蓄電池。

    02.售后服務升級

    1、預約不等待:

    通過深藍APP自助預約或者致電951998委托深藍管家預約保養,在約定時間內到店,無需等待,直接接受保養服務,如等待時間超30分鐘,補償500元。

    2、維修不回頭:

    故障發生后,返回維保中心處理,如果48小時無解決方案,總部服務專家將第一時間到達現場解決問題;車輛修復后3個月內再次發生同一功能性故障(非人為因素),給予500元補償;第三次發生,給予3000元補償。

    3、救援不焦慮:

    深藍汽車為您提供7 x 24小時道路救援服務,可隨時致電951998,深藍管家接到電話5分鐘內安排救援工單,救援人員在約定時間內到達現場,如果超出約定時間,補償120元/小時;

    此外由產品原因產生的救援,深藍汽車將根據客戶需求免費提供出行服務或同等價值的交通補貼。

    4、服務不拖延:

    如果您在購車、用車過程中出現任何疑問,可隨時致電951998,深藍管家7×24小時為您服務。一般咨詢問題30分鐘內解決;服務問題24小時內解決;投訴問題72小時內解決。

    5、其他:

    其他服務承諾按深藍汽車五大承諾4.0標準嚴格執行。

    關鍵詞:

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