【資料圖】

在鄭州鐵路系統(tǒng)，有這樣一對(duì)雙胞胎姐妹花，他們?cè)诟髯詬徫簧蠟榇哼\(yùn)奉獻(xiàn)著青春力量。  

農(nóng)歷大年初八，進(jìn)入了春運(yùn)返程高峰，一大早，嚴(yán)翊鳳起床化妝，匆匆吃完早餐就乘車趕往鄭州東站，派班上動(dòng)車后進(jìn)入緊張的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中。  

而在淮陽(yáng)南站，妹妹嚴(yán)翊鳴在站臺(tái)上，為登車的旅客提供各種問(wèn)詢服務(wù)，保障旅客安全出行。每當(dāng)遇到各種突發(fā)狀況，嚴(yán)翊鳴總是第一個(gè)幫助旅客找到最好的解決方案并將他們安全的送上列車。  

嚴(yán)翊鳴、嚴(yán)翊鳳雙胞胎姐妹是中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司兩位“高姐”。一個(gè)是高鐵上的列車員，一個(gè)是高鐵站臺(tái)上的客運(yùn)員。  

這對(duì)高鐵“雙生花”從小喜歡跳舞，多次參加舞蹈比賽，并獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在舞蹈世界里追求完美的她們，擔(dān)任高鐵站車服務(wù)工作后依舊堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。在她們心里，“高姐”代表著鐵路新時(shí)代的窗口形象，她們決心用完美、貼心的服務(wù)，擦亮中國(guó)高鐵名片。  

姐妹倆還經(jīng)常一起學(xué)習(xí)分享業(yè)務(wù)，相互借鑒，共同進(jìn)步。為貼心服務(wù)旅客，她們把全國(guó)鐵路示意圖熟記于心，成為一對(duì)“高姐活地圖”。  

姐妹倆的父親是中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司新鄉(xiāng)機(jī)務(wù)段的一名貨運(yùn)機(jī)車司機(jī)，正忙碌于冬煤保供前線。今年春節(jié)，姐妹倆因忙于春運(yùn)，又一次沒(méi)能回家過(guò)年，一家四口在四個(gè)城市，“云端”相聚度過(guò)。對(duì)于嚴(yán)翊鳴和嚴(yán)翊鳳來(lái)說(shuō)，堅(jiān)守只為給旅客提供更好的服務(wù)，她們希望用熱情細(xì)致的服務(wù)，守護(hù)著旅客的春運(yùn)出行。

記者：楊陽(yáng)

編輯：佳澤

統(tǒng)籌：岳翔 趙克

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