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志合者，不以山海為遠；為客戶，千萬里追尋著你。為主動貼近客戶，傾聽客戶心聲，真正做到從客戶的需求出發，更全面地提升產品質量和服務質量。近期，由技術、質量、服務等人員組成的山東臨工“質量萬里行”服務團隊，奔赴全國各地，深入開展系列關懷行動，用至誠服務傳遞山東臨工對用戶的關愛之情。

服務團隊陸續來到山西、陜西和內蒙古，同大客戶座談交流，并對其整機進行了現場審核和排查。對用戶提出的整機使用問題和改進意見建議，服務團隊作了耐心細致的落實答復。

針對大挖、大裝等客戶使用的臨工主力產品，團隊從產品質量表現、工況適應性、服務“三檢”實施、大挖專項跟蹤服務、發動機后處理系統質量等維度，在服務客戶的同時對市場國四產品進行了系統全面的考察調研。

服務商和用戶對調研組的到來表示熱烈歡迎，對山東臨工可靠的產品質量、優質的售后服務和真摯的客戶關愛給予了高度贊譽。

此次巡檢中，服務工程師與客戶面對面交流，耐心詢問、仔細了解并如實記錄客戶的意見和建議，保證服務質量，提升客戶滿意度，用實際行動詮釋“全程全心”的臨工服務品牌。

后續，山東臨工將繼續堅持“以客戶為中心”理念和全程全心的服務理念，開展系列關懷行動，持續提升產品和服務質量水平，提高客戶滿意度和忠誠度，為用戶價值創造發揮積極作用。

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