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▌用急速狂飆的十足動力去追逐每一個夢想,用熱情似火的信念去點燃每一種希望。2023年以“快準穩狠·用車無憂”為主題的山推客戶關愛行活動在內蒙古鄂爾多斯庫布齊沙漠正式拉開帷幕。在廣袤的大地上,山推用全系列產品去征戰每一寸土地,用最誠摯的態度去服務每一位客戶。
擔當有為 一路厚道
▌近年來,隨著可持續戰略成為中國建設發展的主旋律,全國范圍內一大批新能源重大項目密集開工,作為“國之重器”的山推,自然不會缺席這場新時代建設偉業。此次走訪的新能源基地項目先導工程,共有山推SD17T及SD16設備70余臺,加之前期購買設備參與沙漠治理、光伏項目建設,總量高達百余臺。在庫布其沙漠鄂爾多斯中北部新能源基地先導工程“標準地”建設現場,轟隆隆的機械聲不絕于耳,上百輛山推推土機來回穿梭,井然有序地進行著場地平整作業,用完美強勁的動力為這片土地帶來前所未有的喧囂生機。
▌客戶服務中心走進大漠,將內蒙古新能源基地先導工程作為今年客戶關愛行的首站,就是要用“快準穩狠”的服務助力項目施工高效完成,用高品質、周到的服務,讓客戶感受到山推人的厚道。
精益求精 用車無憂
▌大漠高溫即將來臨,山推服務團隊“快”速響應,與項目施工單位接洽,對高溫天氣下出現的設備問題要做到“準”確預判,為保證設備性能“穩”定性,山推用“狠”嚴格的服務要求,對所有設備排查、檢修層層把控,為客戶的百余輛設備進行了入夏前的設備檢查,多遍查看空調制冷效果,并對散熱器進行了重點檢測,確保客戶在夏季到來時能有一個非常舒適的駕駛環境。用最專業的服務技能做到精益求精,讓客戶用車無憂、終生無憂。
全心守護 用心傳承
▌在走訪時,施工單位對關愛行人員的到來表示贊揚,其中一位項目負責人這樣說道:“我干工程機械也干了快30年了,可以說我是真真正正的見證了山推的成長與發展,我接觸到的山推設備不計其數,從最早購買的山推SD13開始,就帶著設備闖南走北,走遍了大半個中國,山推的設備性能那真是一個字“贊”,其他廠家的設備我也接觸過,但是用來用去還是感覺用山推設備用的最舒服。山推的散熱性、密封性,與沙漠地區的作業環境高度匹配,尤其是專用的船型帶筋履帶板,能夠輕松在沙丘上快速回轉,簡直如履平地。現在我的兒子接替了我的事業,希望他能跟隨著山推的步伐一起成長。我其實更想說的是山推的關愛服務真的是很貼心,總是想到了客戶的前面,讓我們在享受高質量產品性能的同時,更是享受到了當“上帝”的感覺。”
▌走訪到最后,施工項目組人員向我們提出了寶貴性的改善建議,隨行人員一一認真記錄。正如客戶所說,山推已經成為他們幾代人在選擇的產品,作為山推人,我們也會一如既往將山推品牌用心守護、用心傳承下去。
▌縱橫沙漠、奔波萬里,只為保障每一臺設備高效運行,一路厚道,一路擔當,為客戶使用設備全生命周期保駕護航。用心、用情關愛客戶,只為不斷創新服務模式。山推客戶關愛行連續15年從未間斷,就是山推人對“客戶滿意是我們的宗旨”這一核心價值觀的踐行。
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