(資料圖片)
彈指間,來自加里曼丹的工程師Jaya已服務臨工產品第10個年頭,就是這樣一位用點滴服務,守護客戶的服務工程師,用他十年如一日的貼心服務,為印尼酷暑下的臨工客戶送去了陣陣清風和可靠保障。
翻山越嶺趟河跨海,對常人而言可能不可想象,但對于生在千島之國印尼的Jaya來說早已習以為常。炎炎烈日百里之外,整機500小時保養計劃早早的就被排到今天的服務計劃。天剛蒙蒙亮,Jaya就駕駛備有保養用品的服務車直奔目標——工作近500小時的臨工挖掘機。
熟悉的道路,但要到達客戶工作場地并非易事。30公里的泥濘道路還只是“開胃小菜”,之后便是棄車乘舟,沿河而上,背著保養件提著工具箱的他不亞于荒野尋寶。小舟行駛約1個小時后,到達只有兩根枯木標志的簡易碼頭,迎接他們的只有蟲鳴和鳥語。之后,再換乘心愛的小摩托,行駛在起伏崎嶇的島內小路上,經過約15公里的山地摩托越野,風吹草低展現在他們眼前的不是牛羊,而是那耀眼的臨工黃!
經過5個小時的長途跋涉,Jaya見到臨工設備的那一刻,連客戶也無比激動和開心,因為他的到來將會讓機器更加安全和可靠。來不及休息,Jaya立刻向客戶詳細了解車輛運行情況和他們的需求,隨后便對車輛進行全面檢查和保養。"輕攏慢捻抹復挑",一番標準化的流程和肌肉記憶般的熟練操作,讓Jaya很快就完成了作業。最后,再次啟動機器檢查,確保機器處于良好運行狀態后熄火停車。保養記錄那可是必不可少的“大果盤”,因為記下的不止是圓滿的結束,更是下次重逢的邀約。
完成檢查和保養,Jaya和客戶都露出了滿意的微笑。真誠感動“上帝”,正是像Jaya這樣的臨工服務工程師們酷暑下的辛勤奉獻,使每一位臨工客戶一提到便豎大拇指。親切真誠的交流,及時滿意的服務,讓雙方瞬間消除了勞作的辛苦,如陣陣清風,拂去臉上的汗水。
山東臨工值得信賴。因為,它不只有可靠高效的產品,更有像Jaya一樣十年如一日的服務工程師團隊,承載著對每一位客戶的重托!
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