(資料圖)
“有你在雷沃,我買挖機就一定選擇雷沃!”這是雷沃代理商服務人員王啟全收到的最高評價。從事挖掘機服務工作12年,日積月累的工作經驗讓王啟全成為服務站的“大拿”,十余年來,只要有客戶需求,無論何時何地,即使剛端起碗筷,也會第一時間放下,動身去為客戶排憂解難。
2022年9月,正是火熱的三伏天,為提高效率,不耽誤客戶作業進度,王啟全將客戶的保養時間安排在中午11:30-12:30之間,頂著烈日,王啟全一個人一小時完成挖機2000小時保養工作。還未來得及吃午飯,王啟全就又接到了工單信息。一下午,他跑了四個工地,眼鏡腿也斷了,胳膊也曬爆皮了,滿手的老繭充滿了油污。天色漸黑,準備休息的王啟全又接到了緊急任務,到達客戶工地仔細檢查、尋找問題、排除故障,半個小時后靜止的挖機重新充滿“活力”。客戶楊老板激動地說:“王師傅,你的技術杠杠的,當之無愧的高級工程師,有你在雷沃,我買挖掘機就一定選擇雷沃,我信任你!” 聽了客戶贊言,王啟全一天的疲憊都已消散,這就是客戶對他工作最大的認可!
客戶證言
2022年底,在雷沃重工“感動力量 沃為榜樣”的評選活動中,王啟全憑借出色的業務能力與客戶支持,順利成為2022年度“十大感動人物”,這份榮譽的背后,是付出,是堅持,是“說到、做到、更周到”的踐行。
沒有驚天動地的業績,沒有世人皆知的名譽。服務設備臺量110臺,累計服務訂單1794單,王啟全就這樣在自己平凡的崗位上,書寫不平凡的人生。在“雷沃服務 全心為你”的踐行者中,王啟全只是他們的其中之一,路還很長,故事還有很多,我們下期再見……
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