8月31日，2022年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”)開幕。在疫情防控常態化趨勢下，作為服貿會全球合作伙伴和官方指定保險服務商，中國太保高度重視，提前調動專業風險工程師、志愿者、客聯等專業團隊，全方位護航服貿會。

為服務好服貿會，太保產險圍繞貿易全產業鏈風險保障需求，為主辦方、參展方等相關方提供涵蓋貿易融資、運輸、報關、倉儲、售后等全流程、全鏈條保障服務，打造服貿會專屬“全生命周期管理”理念，實現從會展籌備、展中、撤展保障全面覆蓋，守重點、破難點，助力服貿會順利舉行。

在服貿會布展伊始，太保產險北京分公司啟動風險查勘及防災防損專項服務行動，組建由專業風險工程師組成的專家團隊，對服貿會國家會議中心主展區及首鋼園區展位進行多次實地查勘，并根據布展期風險特點進行綜合風險識別、分析及評估，出具《服貿會布展期風險查勘報告》等專業報告，為主辦方和參展商提供設計、技術、管理、運營等層面的防災防損建議。

服貿會期間，中國太保展臺首次邀請戰略客戶對合作產品進行專業講解。同時，展位配備中國太保青年突擊隊講解團隊，全方位介紹公司發展歷程、展臺主題、數字科技保險的發展情況。此外，展臺還提供現場咨詢和引導服務，為觀眾提供優質舒適的參展體驗。

基于之前連續護航兩屆服貿會、四屆中國國際進口博覽會、第十屆中國花博會的經驗，中國太保建立更加成熟、完善的話務服務體系，配備精通漢語、英語、日語的9.55萬名坐席人員，延伸服務觸點。目前，多語客戶服務已預設話務需求、調整話務節點，并多次測試演練，確保話務服務運行平穩。(房文彬)

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