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    • 快遞企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)究竟傷了誰?

      2021-04-20 15:13:25 來源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

    快遞企業(yè)拼價(jià)格傷了誰

    前幾天,快遞行業(yè)有兩件事備受熱議。第一件事是順豐首現(xiàn)虧損,自曝一季度預(yù)計(jì)虧損9億元至11億元,股價(jià)甚至一度跌停;第二件事源自義烏郵政管理局下發(fā)給百世快遞、極兔速遞的警示函,要求其不得用遠(yuǎn)低于成本價(jià)格的方式進(jìn)行傾銷。因“低價(jià)傾銷”,且整改未達(dá)要求,百世快遞、極兔速遞部分分撥中心已停業(yè)整頓。

    不少網(wǎng)友將這兩件事聯(lián)系起來,認(rèn)為極兔等快遞企業(yè)“低價(jià)傾銷”行為“傷”了順豐,導(dǎo)致順豐虧損。其實(shí),順豐控股發(fā)布的公告說得很清楚,其虧損是多方面原因造成的。那么,快遞企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)究竟傷了誰?

    順豐對(duì)外公布的虧損原因中提到,今年以來,企業(yè)經(jīng)濟(jì)型業(yè)務(wù)增長較快,電商件快遞毛利承壓。換言之,電商件客單價(jià)降低,一定程度上拖累了公司盈利。

    電商件一直是快遞企業(yè)的重頭戲。有數(shù)據(jù)顯示,快遞企業(yè)超過80%的業(yè)務(wù)量來自各大電商賣家。年來,得益于我國電商市場(chǎng)的飛速發(fā)展,我國快遞年業(yè)務(wù)量以每年遞增100億件的速度持續(xù)快速增長。國家郵政局預(yù)計(jì),2021年我國快遞業(yè)務(wù)量將超過950億件。如何搶爭市場(chǎng)份額,分得更多羹,降低客單價(jià)成了部分企業(yè)發(fā)展新客戶、穩(wěn)定老客戶的重要手段。

    “價(jià)格戰(zhàn)”自然會(huì)增加企業(yè)成本,降低利潤,但是在市場(chǎng)占有率的壓力下,一些快遞企業(yè)往往不得不加入“戰(zhàn)爭”。一些快遞企業(yè)一開始采用低價(jià)競(jìng)爭的方式擠出同行,等市場(chǎng)占有率上漲后再漲價(jià)。這種簡單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)帶來的惡劣影響不容小覷。

    為了爭搶市場(chǎng)份額,一味地退讓價(jià)格,搞價(jià)格競(jìng)爭,短期內(nèi)或許可行,但靠“燒錢”維系的低價(jià)競(jìng)爭不僅會(huì)擾亂快遞市場(chǎng)正常秩序,也會(huì)讓整個(gè)行業(yè)發(fā)展陷入惡循環(huán)。表面看,價(jià)格戰(zhàn)使得電商賣家成了既得利益者,快遞費(fèi)一降再降。但“以價(jià)換量”的商業(yè)模式,使得末端派件量飛速增長的同時(shí),派件費(fèi)卻不斷被壓縮,有關(guān)“快遞到網(wǎng)點(diǎn)遲遲不派送”“不征得同意將快遞投入快件箱”等投訴時(shí)有發(fā)生。

    此外,普通消費(fèi)者的寄遞運(yùn)費(fèi)并沒有降低,快遞時(shí)效、末端派送等服務(wù)體驗(yàn)卻大打折扣。此次素有全國快遞風(fēng)向標(biāo)地位的義烏,啟動(dòng)了價(jià)格整治,不僅對(duì)快遞企業(yè)“低價(jià)傾銷”現(xiàn)象及時(shí)亮劍,也給其他快遞企業(yè)敲響了警鐘。早前的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)令不少快遞企業(yè)被淘汰出局,低價(jià)競(jìng)爭導(dǎo)致快遞企業(yè)的低利潤模式已接持續(xù)發(fā)展的臨界點(diǎn)。

    面對(duì)客單價(jià)不斷下滑的壓力,快遞企業(yè)要謀求自身及行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,不能守著電商市場(chǎng),繼續(xù)用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭,必須主動(dòng)出擊,練好內(nèi)功。一方面,要在越降越低的快遞費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量之間找好衡,從價(jià)格競(jìng)爭向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,不斷加強(qiáng)自身成本管控,讓價(jià)格回歸理;另一方面,快遞企業(yè)要向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,加速末端網(wǎng)點(diǎn)布局,更好惠及億萬群眾。此外,快遞企業(yè)要加大對(duì)快遞員的激勵(lì)措施,對(duì)快遞企業(yè)來說,更多的五星快遞員意味著更多消費(fèi)者的認(rèn)可,會(huì)給企業(yè)帶來更多的訂單。(記者 吉蕾蕾)

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