近年來,金融環境變化對銀行業經營產生深遠影響。在經濟增速放緩、金融監管趨嚴、資本邊際效應遞減的背景下,中小農商行面臨著資本約束不斷增強、資產質量持續承壓、存貸利差日益收窄、金融科技賦能不足等諸多挑戰,倒逼中小農商行加快輕資本轉型,聚焦中間業務收入(以下簡稱“中收”)提升,尋求突圍。
“中收”體現銀行核心競爭力
中收彰顯戰略價值和經營理念。嚴峻的現實環境倒逼農商行加快輕資本轉型,以更少的資本消耗、更集約的經營方式、更靈活的應變能力,實現更高效的發展、獲得更豐富的價值回報。這都要求農商行要轉變傳統業務模式,提升中收戰略地位,突出中收價值貢獻,形成“理念-執行-創新-成效”的中收創造路徑,并在業務、科技、組織及文化層面達成中收發展共識。
中收倚重客戶基礎和產品創新。早在2014年,招商銀行就提出“輕型銀行”的經營理念,通過前瞻的渠道布局、財富管理業務布局及強大的創新能力,奠定了優質客群的主賬戶地位,成為客戶資金流動的中樞。平安銀行自2016年開始零售轉型,充分利用集團客戶資源,依托金融科技優勢,通過APP引流和拓寬生活場景獲客,聚焦私人銀行和財富管理創造新的增長極,實現中間業務多元化發展,銀行卡手續費、代理及委托手續費保持較快增速。
中收構筑核心競爭力和戰略護城河。探究股份制商業銀行零售轉型之路,為中小農商行轉型發展提供指引:第一步,率先壓縮對公貸款,提升資產零售化水平,降低不良率;第二步,通過布局財富開放平臺,不斷創新迭代產品體系,提升客戶黏性,擴大財富管理規模,增加零售存款沉淀;第三步,當客戶對產品的信任深化為對銀行的信任,銀行的經營重點聚焦至客戶關系管理,而不僅是單純推銷產品,各類中間業務發展就會水到渠成,財富管理則是其中支柱之一。
農商行“中收”轉型之路任重道遠
目前,影響農商行中收業務的因素如下:
疫情暴發以來,國家持續出臺減費讓利政策,幫助實體經濟走出困境。農商行等各類商業銀行,充分發揮示范帶頭作用,認真貫徹落實人民銀行、銀保監會部署,堅持與實體經濟同生共榮,進一步加大減費讓利力度,在一定程度上導致中收減少。
近兩年,疫情持續沖擊,全球經濟的不確定性大幅上升。商業風險和金融風險通過國際結算、貿易融資等渠道向銀行業務層面傳導,中小銀行特別是農商行經營更加審慎,進一步收縮國際保理、福費廷等供應鏈金融業務。
為防止優質客戶流失,2009年以來,隨著“銀信合作”的加深,中小農商行加快轉型創新,不斷整合資金、客戶、牌照和地方資源等優勢,大力發展投行業務,有效滿足客戶的多樣化融資需求,開拓中間業務收入新的增長極。非標業務以其獨特的優勢,經歷了高速發展的幾年,但隨著監管去杠桿的深化,非標業務受到影響,對應的中收業務也受到一定影響。
某些互聯網企業依托資源豐富的商業平臺,在移動支付領域擁有絕對競爭優勢。農商行傳統銀行卡渠道端受到的沖擊顯而易見,包括自助設備、跨行取現等基于銀行卡支付業務的盈利空間受到嚴重擠壓。第三方支付機構以其全牌照優勢及龐大的客戶資源,通過架設POS網絡和代收付費系統開展如生活繳費、線下收單等業務,與農商行在線下多個業務領域形成競爭態勢,嚴重擠壓了農商行支付領域的中收空間。
當前,理財產品告別“預期收益”時代,向“凈值化”轉型,理財產品打破剛性兌付,回歸資管業務本源,產品風險和收益均由投資者承擔,理財產品投資策略和信息披露更加透明,投資者可隨時了解投資資產的盈虧情況。商業銀行作為理財發行機構,盈利模式更多依賴固定的管理費用,在此背景下,中小農商行更多選擇較為穩健的資產配置策略以控制產品收益風險,隨著市場利率的逐漸走低,理財收益水平也逐年下降,農商行理財業務盈利空間逐年收窄。
中間業務多元化發展需持續發力
增強戰略定力,堅持做小做散,擴大普惠金融覆蓋面。明確零售貸款占比、收益率、不良率等關鍵衡量指標,推動“陽光信貸”系列產品線上線下融合發展,率先實現資產端零售化轉型,并沉淀大量基礎客戶;逐步向負債端零售化傳導,為發展私人銀行、財富管理業務和促進中間業務多元化夯實客群基礎。
強化戰略定位,開闊理念思路,構筑中收新機制。農商行要充分認識到發展中間業務的必要性和迫切性,樹立資產業務、負債業務與中間業務并駕齊驅的經營理念。從組織構架、經營模式、產品設計、營銷方法等方面立足資源稟賦,研究制定措施,不斷優化解決方案,在經營管理機制上為中間業務營造良好發展環境。同時,要加強政策研究和市場調研,充分借鑒他行等先進同業中間業務發展經驗,構筑差異化、多元化的中收新機制。
聚焦財富管理,滿足客戶需求,提升私行品牌影響力。農商行要加強財富管理人才隊伍建設,有效對接財富增值和個性化金融需求,通過專業化、定制化服務,提升客戶對產品的信任,逐步轉化為對客戶經理、財富經理的信任,最后發展為對銀行品牌的信任。
推動科技賦能,豐富場景平臺,增強智慧銀行體驗感。調查顯示,客戶偏好一站式、智能化、便捷化的金融服務,“科技+場景”將為金融轉型下半場提供不竭的“原動力”。
豐富代理業務,提升產品質效,推動中收多元發展。豐富中收業務品種,延伸代理業務種類,為保險、教育、醫療等行業提供專項代理收款服務,滿足客戶多元化需求。同時要提升代理產品質效,遴選市場具有競爭力的產品,豐富產品貨架,增加產品配置種類,為客戶提供綜合化、全方位、專業化的綜合金融服務方案。(李雷)
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