在成渝，廣大青年員工以堅韌不拔的毅力和蓬勃向上的朝氣深耕一線、攻堅克難，默默為新蜀道發展貢獻著光和熱。

趙芳芳，蜀廈公司經營管理部工作人員，大學畢業至今，從公司第一家自營超市管理員到服務區經營管理現場負責人，從購銷執行崗，到成渝公司第一家服務區KFC自營餐廳學徒，她用“自信擔當”描繪著青春底色，以埋頭苦干與拼搏奮斗證明著：我們蜀道新青年能夠堪當重任，也能夠與企業共榮辱，共進退。

(資料圖)

不怕苦 初入職場扎一線

2011年11月，剛畢業的趙芳芳加入正在闊步前進的蜀廈公司，一經入職就投身公司第一家自營超市。從采購做起，堅持學用結合，把課堂理論與經營實際相融合，邊干邊學，邊干邊總結，兩年時間，她將采購、庫管、銷售和現場監管等崗位逐一學習操作，并熟練運用到超市經營和商家監管各方面中。2016年，由于表現出色，趙芳芳被任命為永興服務區經營管理部負責人，負責自營超市經營和第三方商家監管。她善于總結，敢于創新，把工作中的思考匯聚成合理化建議，向公司創造性提出設立超市營業組長（現場助理）的建議，并得到采納，細化了管理責任，優化了管理模式，為公司自營超市取得長足發展貢獻了青春智慧。2017年，身懷六甲的趙芳芳克服頻繁的孕期反應和來回的路途顛簸，撐著柔弱的身子每日奔走在成都市區與服務區的路上，她說：“既然選擇一線，那就必須有扎根的樣子，而且，堅持運動也算對寶寶有好處。”就這樣，直到臨產期最后半個月，她才回家“靜養”，每日通過電話了解現場經營管理情況。在趙芳芳帶領和同事們的共同努力下，永興服務區超市營業額幾乎逐年遞增，未發生有效投訴事件。

不畏難 主動請纓回一線

近年來，隨著“服務區+”理念不斷發展，蜀廈公司迎來“開疆拓土”的黃金時段。2021年，肯德基的成功入駐，為成渝公司所屬高速公路服務區業態的豐富與發展提供了有益嘗試。11月，為盡快幫助公司建立自己的管理團隊，探索出具有成渝特色的經營管理模式，已經成為購銷執行人員的趙芳芳果斷放棄優越的工作生活條件，遠離正需要母親陪伴的兒子，主動請纓前往蒲江服務區KFC自營餐廳，從前臺崗開始，逐步學習KFC內部運作方式。

面對復雜、辛苦的現場實操，趙芳芳始終以空杯心態投入到新的學習中。一雙芊芊素手在消毒水和洗滌液的“洗禮下”布滿破皮、長滿了紅疹。由于在崗就不能坐下，她經常腰疼的直不起身，時不時撐著灶臺休息，面對家人的擔憂和同事的安慰，她選擇默默承受這份“破繭成蝶”前的煎熬。從刷盤洗碗、肉類腌制等實際操作，到制度流程的學習和人員排班，再到商品進貨盤點，每一個崗位每一項工作她都以精細化、標準化要求自己，她說：“這份辛苦，我來之前已經做好了心理建設，KFC作為全球知名快餐連鎖品牌，制度完整、流程緊密，我不僅可以學到新的技能，還可將先進管理方式運用到我們自營超市和其他業態的經營中去。”懷著這樣的心態，從前臺學起，逐崗學習，每崗鑒定，她以最快的速度完成了前臺、總配、廚房、腌制的學習，目前已經具備了值班經理應有的素質。趙芳芳的手臂有三條劃痕，是清洗設備時被劃傷的，她滿臉燦爛的說：“這是好事，說明我已經進入值班經理學習階段，熟練就不會受傷了，而且對我這樣的‘女漢子’而言，這算不了什么！”

擇了一線，就該真學、真融、真成長

2022年1月，為更快提升工作效率，迎戰春節黃金周，趙芳芳連續一個多月沒回家，每天通過視頻與家人見面，有時候下班晚，她只能隔著屏幕看看熟睡的兒子。想到家人，所謂的“女漢子”紅了眼:“虧欠肯定有，但選擇了一線，就該真學、真融、真成長，否則就是浪費青春。”

她是調研員，學習之余，主動思考降本增效著力點，最大限度減少次廢品，努力為公司節約經營成本；她是宣傳員，一有機會就向大家宣講集團公司重要會議精神，宣傳公司企業文化；她是暖心人，業強了快餐店凝聚力、戰斗力，春節黃金周期間，蒲江服務區日最高營業額達6萬多元。

仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人。以趙芳芳為代表的蜀道新青年，用拼搏奮斗譜寫著青春的華章，用實干擔當為公司開拓進取，為蜀道集團建設貢獻著青春力量。

關鍵詞： 經營管理 主動請纓 蒲江服務區