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近期，甘肅省高速公路收費系統ETC出口車道特情處置項目全面完成了全省46個收費所，201個收費站，出口482條ETC車道建設特情處置終端設備及系統安裝、開發、調試等建設任務（白銀東、臨洮、桑科收費站因特殊原因影響不具備安裝條件），進入試運營。

記者了解到，隨著全國高速公路“一張網”運營，甘肅省高速公路ETC用戶快速增加，在便捷通行的同時，一些影響ETC車輛正常通行的特殊情況伴隨而來。針對這種情況，省高速公路運營服務中心自2021年9月起，相繼在蘭州東、蘭州北、敦煌西3個收費站19條ETC出口車道安裝ETC特情處置設備，通過“用戶自助+遠程協助”的操作模式，解決ETC卡余額不足、未感應標簽、卡未插好等21類ETC出口交易失敗的特殊情況。

省高速公路運營中心表示，特情處置系統試運營將于8月31日結束。今后將進一步推進新建收費路段及經營性路段出口車道ETC特情處置設備系統建設及應用全覆蓋工作，積極發揮ETC出口車道特情處置項目與甘肅省公路智慧云收費系統項目、收費公路現金（含移動支付）收費票據電子化項目聯袂的強大協同效應，全面助推甘肅省高速公路實現智能化收費運營，人性化高效服務。

關鍵詞： 高速公路 省高速公路 特殊情況