連日來，國美正式開啟限時返場，真選、九九會員、萬人拼團、“十免!安心裝”等一系列11.11福利繼續的同時，11.11熱賣TOP爆品再度以擊穿全網底價至高30%的優惠返場，掀起了又一波搶購高潮。

與其他平臺搞套路和玩花活形成鮮明對比的是，國美簡單直接真降價，讓消費者毫不費心真省錢。

今年11.11大促國美銷售顯著增長，整體增長166%，尤其是線上平臺業績增長明顯，國美零售副總裁王巍表示，國美不打廣告戰，只打價格戰，就是要以“真品質，真福利，真特色，真實惠”打動消費者。對于消費者而言，說得再多，也不如真真正正的讓利實在，從國美的11.11戰報來看，國美今年“不玩虛的，就玩真感情”，以線上平臺為核心發力點的11.11戰略。

據國美透露，低價不僅僅是11.11期間，也將成為國美未來持續的策略。那么，國美能保持持續低價的底氣從何而來?

究極原因，不外乎是其有著強大綜合實力的系統性支撐。而且很重要的一點是，國美積極打造開放共享、合作共贏的生態，這種意在長遠的布局，想不到這么快就見效。

與此形成對比的是，在11.11同期，國家市場監管總局發布《關于平臺經濟領域的反壟斷指南(征求意見稿)》，劍指大型互聯網平臺。相關巨頭股價應聲而落，市值跌去近2萬億元。教訓不可謂不深刻。

在業界看來，國美能夠真實低價，一再低價的具體原因有以下這些：

深耕拓展品類品牌，豐富供應鏈陣線

就在上一周的11月5日，第三屆中國國際進口博覽會在國家會議中心(上海)拉開帷幕，在北京主題活動中，簽約金額約78.8億元，其中65億采購訂單是國美零售分別與三星、博西家電和上海三菱簽署簽署的。國美分別與幾方就聯合研發、差異化商品定制等方面達成戰略合作。

這次大手筆“采購”只是國美與供應商之間關系的一個縮影。

在國美發展歷程中，傳統家電業務的合作陣營早已包含夏普、博世、西門子、索尼、蘋果等國際知名品牌。今年以來，國美一方面加強并創新了與海爾、海信、格力、卡薩帝、美的、華為等國內知名廠商的合作方式，不更新大家電、小家電與數碼3C等產品品類。

國美30多年來專注零售領域，早在1987年便確立了“薄利多銷，服務當先”的經營理念，創新性地實施了直銷、包銷定制、一步到位價等供應鏈模式，打通了上下游，圍繞用戶需求不斷迭代商業模式，突破進取。

34年的深耕，讓國美可以憑借自身強大的銷售和配送體系，以全國集中采購的模式來擴大產銷規模、降低采購成本、讓利消費者，將產品價格進一步放低，真正做到實打實補貼用戶。

打造線上線下雙平臺，提升供應效率

11.11期間，依托本地化零售網絡布局，國美全國門店員工們又掀起了“萬人直播”的超級熱潮，這是國美線上與線下協作融合的重要體現之一。

國美起步之初，即以連鎖經營方式，在全國范圍內開設門店。迄今為止，國美已經有近3000家門店，這讓國美在電商時代有了助力起飛的基礎。

在成立30年之際，國美正式推出“家•生活”戰略，以家電為主業向“家•生活”市場延展，從家電零售商轉型為“家•生活”整體解決方案提供商。到今年，“家•生活”戰略進一步細化，以供應鏈能力為核心，全面轉型為“家•生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商，經營思維也隨之從商品經營轉向用戶經營。

進入“家•生活”戰略第二階段，國美轉型為以線上平臺為主，線上線下雙平臺共同發力。此次11.11的雙線發力背后，是線下門店和國美APP、國美商城等全渠道一起攜手共振。

在不知不覺中，國美已經對強大的線下渠道進行升級與再造，并打造出線上線下聯動協作的雙平臺戰略體系。

現在，國美線上平臺，已經擁有商品交易平臺、社交分享平臺，在構建雙平臺過程中，國美的線上社群已經在發揮重要作用。

首先，國美為全平臺商家特別是不具備線上運營能力的線下商家，提供數字化工具和包含社群在內的平臺運營，使商家費用率顯著降低，融合連通線上線下，提升效率。

其次，國美圍繞社群積累自身高質量、高轉化率私域流量，通過各種大數據手段及社交媒體方式，使平臺具有流量分發、線上交易、智能物流倉儲追蹤等智慧辦公功能，并進而輔助企業管理，形成智能決策系統，向第三方外部商家賦能。

再者，國美線上生意的起飛仍舊與線下保持聯通融合。國美以實體店為中心，利用“網格化社群經營”的形式為周邊3-5公里社區提供服務，所以線上經營為線下提供了方向，并拓展了場景。

國美線下仍舊保持深耕，為不具備線下實體的線上商家提供精品展示、展廳體驗的場景，力爭將其線下供應鏈效率提升40%以上;線下場景也為線上引流，形成雙線流量互動聯盟，最終支持了供應與服務全流域經營。

開放合作促共贏，打造國美生態圈

今年上半年，國美零售引入京東、拼多多作為戰略伙伴，聯手電商新貴對國美而言，意義不僅是實現了國美零售在各電商平臺的銷售收入增長超100倍，更全面展示與開啟了國美在新電商時代的全新思路：供應鏈向外輸出，形成開放循環、可持續健康發展的態勢。

今年8月，國美零售與京東的300億元聯合采購計劃，是今年零售平臺發起的最大規模家電和消費電子行業采購，這次突破性的落子引發業內熱議。與京東的合作中，國美零售擁有了更豐富的產品矩陣與消費場景，多樣化的產品形態促進了供應鏈結構及選品優化，從而有利于國美零售用戶黏性的提升，以及銷量轉化率的提高。

截止目前，與京東的戰略合作中，已有數萬個京東自營百貨商品SKU上架國美APP，在滿足消費者與日俱增的需求之外，對國美自身而言，也實現了其供應鏈、營銷、商品、物流等方面的融合。

而與拼多多的合作，則使其在供應鏈、物流、服務等零售基建與國美對接，為后者獲取更多流量與拓展市場帶來增量空間。

在國美零售“買遍中國”全國巡回帶貨直播中，用戶都可通過京東、拼多多國美旗艦店進行觀看?；诹己玫奈锪鞣眨S多網友在直播間下單第二天一大早便能收到來自國美直播間的商品。

市場實踐中，國美一方面與供應商乃至友商共享供應，用開放共贏的國美生態圈支撐11.11行業低價，另一方面，其他各路互聯網巨頭，也成為國美生態的一部分。

與電商巨頭的合作如此，與其他合作伙伴的合作亦然。國美已經建立一個開放的生態圈，通過廠家C2M反向定制，通過估量大單采購，可以讓廠商的出廠成本下降。因此，在國美自營的定制單品可以通過供應鏈端就做到比其他平臺出廠價更低的成本，這是國美降價30%低價策略的根基和資本。

在開放的生態圈下，在國美平臺可以賣其它廠商的產品，同時，國美的產品也會放在其它平臺銷售。

可以說，這位在市場上活躍了34年的零售實力派，正以開放、融合、創新實現了與各路盟軍的共贏。

2020年，全球化程度加深的今天，世界突然因為保護主義與新冠病毒，遭遇了反全球化的逆流。中國也面臨“百年未有之大變局”。這種特殊時刻，各家企業之間的發展，就更需要融于大環境，爭取最多方的共同支持與配合，才有可能渡過難關，走得更遠。

像國美這樣有責任感的大企業，深知與他人一起共享共建才有未來的大趨勢，其各自的經營活動越來越需要遵循與各利益相關方長久持續合作，而不是獨立、封閉與惡性競爭。由國美這幾年的積極嘗試來看，其通過有效合作，已不斷達成各方合作共贏的良好態勢。這樣真開放、真合作的生態發展對于社會，對于消費者，對于企業界，才是多贏的根本出路。

新國美，新思路，新未來

如今的國美，零售業態有了質的變化和新的經營內涵。在國美實體店，有看到家客廳、家餐廳、家廚房、家維修等場景延伸。以娛樂化營銷為主題，為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務，同時作為一個社交場所，提供情感交流、會客、休憩、親子空間等多種形式的場景互動。 這是國美為用戶構建的需求層面的生態圈，而這種模式的生態圈不是以銷售額作為參照物來衡量，而是以對用戶的吸引、用戶復購、用戶黏性為依托，更加強調人的精神需求對國美的依賴。

在服務升級的基礎上，國美繼續突破既有邊界，拓展新渠道，建立更為完善、輻射全國的自有生態圈，是國美“家•生活”戰略第二階段的發展重點之一。

剛剛過去的11月11日，代表對生活品質更高追求的5G手機、家用洗碗機、嵌入式廚電、干衣機、激光電視、大屏電視等等高客單產品的增幅從50%到400%不等，一躍成為國美線上大促的業績擔當。高客單價產品雖然銷量表現在線上平臺，但促成消費者下決心購買，線下門店強大的體驗賦能功不可沒。而且這樣的銷售成績，反過來對于供應商也是一大鼓舞。

以上種種，可以說，“低價”只是外在的顯示，國美持續多年修煉的內功才是低價背后真正的支撐。

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